Falls du mit deiner Bestellung unzufrieden bist oder eine falsche Größe bestellt hast, kannst du diese selbstverständlich an uns zurückschicken. Wir wollen einen exzellenten Service anbieten und gewähren dir ein extra langes Widerrufsrecht von 30 Tagen.
Solltest du versehentlich eine falsche Größe ausgewählt haben oder das Produkt entspricht nicht deinen Erwartungen, bieten wir dir die Möglichkeit, es innerhalb von 30 Tagen zu retournieren. Für deine Bequemlichkeit kannst du das Rücksendeetikett selbst erstellen. Besuche hierfür unser Retourenportal von GLS.
Wenn du mit deiner Bestellung unzufrieden bist oder versehentlich die falsche Größe bestellt hast, kannst du diese natürlich an uns zurücksenden. Wir möchten, dass du einhundertprozent zufrieden bist, deshalb gewähren wir dir ein extra langes Widerrufsrecht von 30 Tagen, falls du nicht zufrieden sein solltest.
Für Rücksendungen beachte bitte, die Ware sorgsam zu verpacken und an die nachstehende Adresse zu senden:
GOOD WILHELM
RETOUREN
Neumann-Reichardt-Str. 27-33, Haus 5
22041 Hamburg
Deutschland
Für Rücksendungen aus dem Drittland (nicht EU) schreibe den Betreff: "Return of goods" außen auf die Rücksendung und lege der Sendung eine Rechnungskopie bei, damit der deutsche Zoll nachverfolgen kann, dass die Sendung zurück geschickt wird und kein Import ist.
Hast du versehentlich die falsche Farbe ausgewählt oder möchtest du einfach eine andere Farbe wählen? Kein Problem! Zögere bitte nicht, uns umgehend zu kontaktieren. Du erreichst uns jederzeit unter mail@goodwilhelm.com. Wir stehen dir gerne zur Seite und helfen dir, den gewünschten Austausch so schnell und unkompliziert wie möglich zu gestalten.
Wir werden unser Bestes tun, um dir den Kaufpreis der zurückgesandten Ware so schnell wie möglich zu erstatten. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt 7-10 Arbeitstage.
Wenn du per Vorkasse bezahlt hast, teile uns bitte bei der Stornierung deine Bankverbindung mit. Für Überweisungen ins Ausland benötigen wir die IBAN und BIC. Wenn du per PayPal oder Amazon Pay bezahlt hast, wird der Kaufbetrag deinem Zahlungskonto gutgeschrieben.
Die Gewährleistungsfrist für unsere Produkte beträgt 24 Monate und beginnt mit der Auslieferung der Ware. Ausgenommen sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß oder unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind.
Falls du mit deiner Bestellung unzufrieden bist oder eine falsche Größe bestellt hast, kannst du diese selbstverständlich an uns zurückschicken. Wir wollen einen exzellenten Service anbieten und gewähren dir ein extra langes Rückgaberecht von 30 Tagen.
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