Sehr geehrte Frau Krenz,
vielen Dank für Ihre Nachricht und das damit verbundene Interesse an unseren Produkten. Es tut uns leid zu hören, dass es zu Unstimmigkeiten in unserer Kommunikation gekommen ist.
Zunächst möchten wir Sie darüber informieren, dass wir auf Ihre Anfrage vom 09.01.2024 bereits am 12.01.2024 um 13:37 Uhr geantwortet haben. Möglicherweise ist unsere E-Mail versehentlich in Ihrem Spam-Ordner gelandet. In dieser Nachricht haben wir Ihnen mitgeteilt, dass Ihre Ware bereits am 10.01.2024 erfolgreich zugestellt wurde. Wir möchten uns für die Verzögerung in der Lieferung entschuldigen und hoffen, dass die Ware Ihren Erwartungen entspricht.
Bezüglich Ihrer Frage zur Preisgestaltung unserer Produkte möchten wir darauf hinweisen, dass es sich bei dem von Ihnen erwähnten Produkt um ein spezielles NO-PROFIT Angebot handelt. Die Gewinne aus diesem Verkauf fließen direkt in unser Buchenwaldprojekt, das in Zusammenarbeit mit dem renommierten Förster und Buchautor Peter Wohlleben realisiert wird. Ziel ist es, alten Buchenwald zu pachten und somit langfristig zu erhalten. Weitere Details zu diesem Projekt finden Sie unter dem Link, den wir in der besagten E-Mail mitgeschickt haben: https://goodwilhelm.com/products/leder-untersetzer.
Leider mussten wir feststellen, dass die Nachfrage nach dem Produkt MAX im Jahr 2023 gesunken ist, was zur Folge hatte, dass wir weniger Buchenwald pachten konnten als im Vorjahr. Um diesem Trend entgegenzuwirken, haben wir eine neue Verkaufsstrategie entwickelt, die es unseren Kunden ermöglicht, einzelne Untersetzer zu erwerben. Wir hoffen, dass diese Änderung zu einem erhöhten Interesse führt und somit mehr Unterstützung für unser Umweltprojekt generiert.
Der geringfügige Mehrpreis von 3 EUR (alter Preis im 4er Set) im Vergleich zum Einzelpreis dient direkt der Förderung dieses wichtigen Anliegens. Wir hoffen, dass Sie die Bedeutung und den Wert unserer Bemühungen erkennen und Ihre Unterstützung als Beitrag zu einem größeren, umweltfreundlichen Zweck sehen.
Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen aus Hamburg,
Ihr GOOD WILHELM Team